Cambios y Devoluciones

En Ohjuliettestore queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y las prendas a devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso o lavado.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de retorno que te proporcionaremos o solicita una recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Vale

  Una vez recibida y revisada la mercancía en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en tu método de pago original o emitiremos un vale de compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.